Бид 2019 оны 10-р сарын 14-нд үйлчлүүлэгчийн асуулга хүлээн авсан. Гэхдээ мэдээлэл дутуу байгаа тул би тодорхой мэдээлэл хүссэн үйлчлүүлэгчид хариу өгсөн. Хэрэглэгчдээс бүтээгдэхүүний дэлгэрэнгүй мэдээлэл асуухдаа үйлчлүүлэгчид өөрсдийн хариултыг өгөхийн оронд өөр өөр шийдлүүдийг санал болгох хэрэгтэй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Учир нь бүх үйлчлүүлэгчид тийм ч мэргэжлийн биш байдаг.
Үүний зэрэгцээ би үйлчлүүлэгчийн компанийн мэдээллийг Google-ээр дамжуулан шалгадаг. Мөн түүний гар утасны дугаарыг амжилттай авдаг.
Гэвч хоёр хоногийн дараа үйлчлүүлэгчээс хариу ирсэнгүй. Тиймээс би үйлчлүүлэгчтэй утсаар холбогдсон. Аз болоход дуудлага холбогдсон бөгөөд би үйлчлүүлэгч эцсийн хэрэглэгч биш гэдгийг мэдсэн. Тэр мөн эцсийн хэрэглэгчээс баталгаажуулалт хүлээж байгаа. Энэ нөхцөлд бид үйлчлүүлэгчиддээ хамгийн их тэвчээр үзүүлэх ёстой, бид ч мөн адил завинд байна.
Дахин гурван өдрийн дараа би үйлчлүүлэгчээс баталгаажуулалт хүлээн авлаа. Энэ үед бид үйлчлүүлэгчээс аль болох хурдан үнийн санал авах ёстой. Энэ тохиолдолд бид маш мэргэжлийн хүмүүс.
Үйлчлүүлэгч нь дунд болон өндөр түвшний хэрэглэгч бөгөөд бүтээгдэхүүний чанарт маш их анхаардаг.
Би мэргэжлийн мэдлэгээ ашиглан өндөр үнийн шалтгааныг шинжилж, бүтээгдэхүүний чанарын асуудал гарвал буцаан олголтыг дэмжих амлалт өгдөг.
Хожим нь үйлчлүүлэгч бидэнд итгэсэн. Бараг нэг сар болж, үйлчлүүлэгч 11-р сарын 12-нд урьдчилгаа төлбөрөө төлсөн.
Бидний мэдэж байгаагаар COVID-19 нь хаврын баярын үеэр Хятадад тархдаг ч үйлчлүүлэгчдийн санаа зовнилыг хүлээн авч байгаадаа би маш их баяртай байна, энэ нь намайг маш их баярлуулж байна.
Бүх зүйл хэвийн байдалдаа орох гэж байтал гадаадын COVID-19 дэгдсэн. Би үйлчлүүлэгчдээ WhatsApp-аар сүүлийн үеийн эрүүл мэндийнх нь талаар асуух мессеж үлдээдэг. Үйлчлүүлэгчид надад маш их итгэж, Хятадаас маск худалдаж авахад туслахыг хүссэн бөгөөд би үйлчлүүлэгчдэдээ туслахын тулд чадах бүхнээ хийдэг.
Энэ үед бид хэзээ ч уулзаж байгаагүй ч гэсэн найзууд шиг л байдаг.
Нийтэлсэн цаг: 2021 оны 1-р сарын 11
